Zdarzył się pech! Zgubiłeś lub została skradziona tobie karta płatnicza do konta bankowego? Co należy zrobić? Nie trać czasu i jak najprędzej zastrzeż zagubioną kartę.
Jest to absolutnie priorytetowa kwestia! Zadzwoń pod specjalny numer bankowy albo na bankową infolinię. Znajdziesz je w materiałach informacyjnych banku, które dostałeś zakładając konto. Ewentualnie wyszukaj je w serwisie internetowym banku lub udaj się do jego oddziału i poinformuj o zaginięciu karty. Najlepiej oczywiście taki numer telefonu zapisać w telefonie komórkowym lub nosić stale przy sobie.
Drugi sposób to telefon do Centrali Kart Kredytowych. Jest to możliwe bez względu jaki bank wystawił tobie kartę. Możesz zgłosić tam zaginięcie wszystkich rodzajów kart bankowych. Zostaniesz połączony z bankiem, który wydał taką kartę.
Od chwili zastrzeżenia karty jest ona zablokowana i nie można za jej pomocą dokonywać żadnych transakcji gotówkowych i bezgotówkowych. Oczywiście istnieje jeszcze PIN, który trzeba znać, aby dokonać autoryzacji. Dlatego tym bardziej nie nosimy PIN-u zapisanego na kartach lub też w etui do karty płatniczej. Trzeba również pamiętać, że niektóre karty zbliżeniowe nie wymagają potwierdzenia kodem - zazwyczaj do 50 zł.
Przy wyborze karty płatniczej należy zwrócić uwagę, czy jest dołączane ubezpieczenie od nieuprawnionego użycia karty. Chroni ona również transakcje przed zastrzeżeniem karty. W tym przypadku są stosowane dodatkowe wymogi, np. zgłoszenie kradzieży karty na policji. Suma ubezpieczenia wynosi 150 euro wg średniego kursu NBP w dniu zgłoszenia zaginięcia karty.
Bez karty nie można oczywiście podjąć pieniędzy z bankomatu i dokonywać transakcji bezgotówkowych. Pozostaje tylko wizyta w placówce bankowej i wypłata pieniędzy "w okienku". W większości przypadków jest to usługa darmowa. W przypadku wypłaty większej gotówki, kilkadziesiąt tysięcy złotych, należy to wcześniej zgłosić bankowi.
Bardzo ważne! Jeżeli odnajdziesz kartę, którą zastrzegłeś, w żadnym przypadku z niej nie korzystaj - zniszcz ją lub zanieś do oddziału swojego banku.
Opłaty za wyrobienie duplikatu karty płatniczej są rzadko spotykane, ale mimo wszystko zdarzają się Na nową kartę trzeba poczekać od 10 do 14 dni.